送料・配送・安心決済
当オンラインショップの決済・配送システムの詳細です。
送料について
お買い上げ金額により送料が異なります。 代引きはオプションとなります。一部送料込みの商品もございます。
お買い上げ金額 5,000円未満 送料 300円 代引き手数料 300円
お買い上げ金額 5,000円以上 送料・代引き手数料 無料
また、「生ハーブ」も送料込みです。
送料の設定について
発送には、日本郵便のレターパックまたはゆうパックを利用しております（お試しチャンプルの素を除く）。配達員が対面にてのお渡しで、（レターパック３５０を除く）お客様のお手元に確実にお届けいたします。そのため最低運賃が300円となっておりますむね、ご了承ください。 なお、ご不在時のお引き渡しについては、不在伝票に記載の配達区域のJP（日本郵便）へお問い合わせください。
保管期限が過ぎた商品について
日本郵便での保管期限は通常７日間です。保管期限が過ぎたものは、弊社に商品が戻ってきてしまいます。この場合、お客様へご連絡をし、再度商品をお送りいたしますが、送料は実費のご負担となります。ご了承ください。
交換・不良品について
※返品期限・条件 商品到着後、7日以内に弊社宛てにご連絡下さい。
交換商品によって送付していただく方法が異なる場合がございますので、必ず弊社にご連絡いただき、弊社からのご案内に沿ってお手続きください。こちらから返信用の封筒などをお送りしますので、到着しましたら納品書と一緒に商品をご送付下さい。
※交換送料 弊社のミスや不良品の場合は、弊社にて負担させていただきます。
※不良品 弊社の手違いでの返品・交換（破損・汚損を含む）の場合、 直ちにかわりの商品を送らせていただきます。
※いずれの場合にも事前にメールもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品の場合
※商品到着後、7日以内に弊社宛てにご連絡下さい。
※開封前の商品のみ返品可能とさせていただきます。
※ご連絡後、ご案内に沿ってお手続きください。
※お客様都合のご返品の場合の、返品送料とご返金にかかる振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご連絡のない返品はお受けしておりません。
※5000円以上お買い上げで送料無料、代引き手数料無料の方で、ご返品により合計金額が5000円未満になる場合には、
弊社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
（ご返金金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただきます。）
保管期限が過ぎた商品について
日本郵便での保管期限は通常７日間です。保管期限が過ぎたものは、弊社に商品が戻ってきてしまいます。この場合、お客様へご連絡をし、再度商品をお送りいたしますが、送料は実費のご負担となります。ご了承ください。
交換・不良品について
※返品期限・条件 商品到着後、7日以内に弊社宛てにご連絡下さい。
交換商品によって送付していただく方法が異なる場合がございますので、必ず弊社にご連絡いただき、弊社からのご案内に沿ってお手続きください。こちらから返信用の封筒などをお送りしますので、到着しましたら納品書と一緒に商品をご送付下さい。
※交換送料 弊社のミスや不良品の場合は、弊社にて負担させていただきます。
※不良品 弊社の手違いでの返品・交換（破損・汚損を含む）の場合、 直ちにかわりの商品を送らせていただきます。
※いずれの場合にも事前にメールもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品の場合
※商品到着後、7日以内に弊社宛てにご連絡下さい。
※開封前の商品のみ返品可能とさせていただきます。
※ご連絡後、ご案内に沿ってお手続きください。
※お客様都合のご返品の場合の、返品送料とご返金にかかる振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご連絡のない返品はお受けしておりません。
※5000円以上お買い上げで送料無料、代引き手数料無料の方で、ご返品により合計金額が5000円未満になる場合には、
弊社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
（ご返金金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただきます。）
配達日時指定（別料金）をご希望のお客様
システムの都合上、当ホームページからご指定いただけません。お手数ですが、ご注文の前に、お電話（フリーダイヤル：0120-917-078）またはメール
でお問い合わせください。
配送日について
決済方法により、発送のスピードが多少異なります。
カードおよび代金引き換決済をご利用のお客様
銀行振込および郵便振替決済をご利用のお客様
ご入金が確認された後、通常、翌営業日に配送手続きに入らせていただきます。（恐れ入りますが振込・振替のみ先払いとさせていただいております）
到着日について
石垣島からのお届けになりますので、通常、配送手続き（発送）から約3〜5日後にお客さまのお手元に商品が届きます。
お使い物やプレゼントとして弊社商品をご購入いただける際などに、配達日時指定が可能です（別料金）。ただし、システムの都合上、当ホームページからご指定いただけません。お手数ですが、ご注文の前にお電話（フリーダイヤル：0120-917-078）またはメール でお問い合わせください。
決済方法および手数料について
決済方法により、かかる手数料が異なります。
クレジットカード決済
手数料のお客様負担はございません。なお、クレジット分割払い時の利率については、ご契約のカード会社へお問い合わせください。
クレジットカード決済については⇒当店のクレジットカード決済の安全性もご覧ください。
代金引き換決済
ご注文時に、代引き手数料を併せて計算します。ご注文完了時の合計金額を、商品と引き換えに、配達業者の方へお渡しください。
銀行振込および郵便振替決済
注文画面では、振込(振替)手数料は表示されません。振込手数料は各金融機関にてご確認ください。
郵便振替、銀行振込で決済されるお客様へ
郵便振替、銀行振込で決済されるお客様へ
恐れ入りますが、郵便振替、銀行振込での決済は、先払いとさせていただいております。ご入金を確認後に発送いたします旨ね、何卒ご了解ください。
クレジットカード決済の安全性について
ガーデンパナ・オンライン・ショップでは、お客様に、安心してクレジットカード決済をしていただけるよう、努めております。
ガーデンパナ・オンラインショップでは、お客様が入力されたカード番号は直接カード会社へSSL暗号により送信され、安全に決済されます。弊社にはお客様のカード番号は伝達されません。
なお、弊社よりお客様へ、お電話やメールにてカード番号をお聞きするようなことは一切ございませんのでご注意ください。
ガーデン・パナ・オンラインショップのカート（お客様がカード決済されるページ）のurlアドレスはhttps://cart.shopserve.jp/gardenpana.ve/regi.cgi です。
ガーデン・パナ・オンラインショップは株式会社Eストアー様（Estore Corporation）の「ショップサーブ」システムを利用しているため、上記のurlアドレスとなります。
詳しくはこちらをご覧ください
↓ ↓ ↓
なお、ご注文時のアクセス方法や商品の送付先が不自然な場合には、当店よりお客様に本人様確認のお問い合わせすることがありますが、その場合でも、カード番号をお聞きすることは一切ございません。
【注】本人様確認は、通常のお買い求めでは必要ありません。クレジットカードの不正使用防止のためです。
その他、当店でのクレジットカード決済について、ご不明点、ご不安点などございましたら、 お電話（フリーダイヤル：0120-917-078）またはメール にて、お気軽にお問い合わせください。
【注】本人様確認は、通常のお買い求めでは必要ありません。クレジットカードの不正使用防止のためです。
その他、当店でのクレジットカード決済について、ご不明点、ご不安点などございましたら、 お電話（フリーダイヤル：0120-917-078）またはメール にて、お気軽にお問い合わせください。
お振込について
お振込先はこちらです
【郵便振込】
口座番号 （記号）１７０９０ （番号）１０２１４１
名義 トオヤマ タケオ
【銀行振込】
楽天銀行リズム支店 普通 １２６０５２５
名義 トオヤマ タケオ
郵便振替、銀行振込で決済されるお客様へ
恐れ入りますが、先払いとさせていただいております。ご入金を確認後に発送いたします旨ね、何卒ご了解ください。
郵便振替、銀行振込で決済されるお客様は、ご注文手続き完了後、上記の口座へお振込ください。恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となっております。
キャンセル扱いについて
お振込み決済でご注文の後、１ヶ月間ご入金の確認できません場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。悪しからずご了承ください。
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